سياسة الخصوصية

MADO هي العلامة التجارية لشركة Madhoun Digital Infrastructure LLC، شركة أمريكية مسجلة قانونيًا منذ عام 2026، يمثلها ويديرها محمد المدهون.

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية للخدمة هي Madhoun Digital Infrastructure LLC. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: privacy@madoinfra.com. تعريف الشركة مبين في شروط الاستخدام.

نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، تقديم الدعم، حماية الأنظمة، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتجارية.

• بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الحساب التي تقدمها لنا.
• بيانات استخدام المنتج، مثل الإعدادات، أحداث النظام، قرارات سياسات المخاطر، سجلات التدقيق، وطلبات الدعم عندما تكون هذه البيانات جزءًا من الوظيفة التي اخترتها.
• بيانات تقنية وأمنية، مثل عنوان IP، نوع الجهاز أو المتصفح، أوقات الدخول، المعرفات التقنية، وسجلات الأخطاء والأمان.
• بيانات المعاملة والفوترة التي يشاركها مزود الدفع معنا، مثل حالة الدفع والخطة ومعرف المعاملة. لا نتلقى أو نخزن عمدًا رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV عندما تتم المعالجة عبر صفحة دفع مستضافة لدى المزود.
• بيانات النماذج والتواصل، بما فيها الرسائل والموافقات والطلبات التي ترسلها عبر الموقع أو البريد.

نستخدم البيانات فقط للأغراض المرتبطة بالخدمة والعلاقة مع المستخدم.

• إنشاء الحسابات وتشغيلها وتقديم الميزات المطلوبة.
• تنفيذ سياسات المخاطر وتكوين سجل قابل للمراجعة عندما يستخدم المنتج هذه الوظائف.
• معالجة الطلبات والاشتراكات ودعم العملاء ومتابعة المدفوعات وحالات الاسترداد.
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والتحقيق فيها.
• تحسين الاعتمادية والأداء وتجربة الاستخدام بناءً على بيانات تشغيلية مناسبة.
• الالتزام بالقوانين والطلبات النظامية ومتطلبات مزودي الدفع أو الخدمات عندما تنطبق.
• إرسال رسائل تشغيلية أو تسويقية مشروعة؛ ويمكن إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.

بحسب موقعك وطبيعة المعالجة، قد نعتمد على تنفيذ العقد، موافقتك، مصالح مشروعة مثل أمن الخدمة ومنع الاحتيال وتحسينها، أو التزام قانوني. إذا كان القانون يمنحك حق الاعتراض أو سحب الموافقة فسنوفر لك هذا الحق.

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي استضافة وبنية سحابية ومصادقة وبريد وتحليلات ودعم ودفع وأمن عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة.

عندما تعالج Paddle أو جهة أخرى عملية الشراء بصفتها Merchant of Record أو مزود دفع، فإنها تعالج بيانات الدفع وفق سياسة الخصوصية وشروط المشتري الخاصة بها. وقد نتلقى منها معلومات المعاملة اللازمة لتفعيل الخدمة أو دعمها.

قد نكشف بيانات عندما يفرض القانون ذلك أو عندما يكون الكشف ضروريًا بصورة معقولة لحماية المستخدمين أو الأنظمة أو الحقوق القانونية.

إذا اخترت ربط MADO بمنصة أو وسيط أو حساب تداول مدعوم، نعالج فقط البيانات اللازمة للوظيفة التي فعّلتها وفق الإعدادات والصلاحيات المتاحة. لا تعني عملية الربط أننا أصبحنا مالكين للأموال أو مديرين للحساب، ولا نستخدم بيانات التداول لبيع إشارات استثمارية شخصية.

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة، تأمينها، الوفاء بالتزامات التعاقد أو الدفع، حل النزاعات، والامتثال للمتطلبات القانونية. قد تحتاج بعض سجلات التدقيق أو المعاملات أو الأمان إلى الاحتفاظ بها لمدة أطول عندما تكون لها ضرورة قانونية أو أمنية مشروعة.

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات، مثل تقييد الصلاحيات، التشفير أثناء النقل حيثما ينطبق، التسجيل الأمني، والفصل بين الأدوار والبيانات. لا يوجد نظام متصل بالإنترنت يضمن أمانًا مطلقًا.

قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع والحساب. لا نفعّل التحليلات أو تقنيات التتبع غير الأساسية قبل الموافقة عندما يتطلب القانون ذلك. راجع سياسة ملفات الارتباط للحصول على التفاصيل والتحكم المتاح.

قد يعمل مزودو الخدمة في دول مختلفة عن بلدك. عندما تتطلب القوانين ضمانات محددة لنقل البيانات عبر الحدود، نستخدم الآليات المتاحة والمناسبة بحسب الخدمة والجهة المزودة.

بحسب القانون المنطبق، قد تملك حقوقًا في الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل أو سحب موافقة سابقة.

أرسل الطلب إلى privacy@madoinfra.com. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من الهوية قبل تنفيذ طلب يتعلق ببيانات شخصية، وقد نحتفظ ببيانات محددة إذا كان القانون أو منع الاحتيال أو سجل المعاملة يوجب ذلك.

الخدمات المدفوعة ليست موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من طفل بما يخالف القانون. إذا علمنا بجمع غير مشروع فسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفه.

قد نحدث هذه السياسة مع تغير المنتج أو مزودي الخدمة أو المتطلبات القانونية. سنحدث تاريخ السريان ونقدم إشعارًا مناسبًا بالتغييرات الجوهرية عندما يكون ذلك مطلوبًا.